Deliver Your News to the World

BBVA Compass entre los bancos mejor valorados de EE.UU.


WEBWIRE

BBVA Compass, la principal franquicia del Grupo BBVA en EE.UU., ha registrado la mayor subida entre los bancos estadounidenses en el ranking de reputación corporativa publicado ayer por la revista American Banker y elaborado por el Reputation Institute. BBVA Compass escala 11 puestos para colocarse en quinto lugar del ranking.

El resultado obtenido se ha producido tras un año el que BBVA Compass se ha volcado en mejorar su servicio al cliente, financiar y participar en proyectos sociales en su comunidad y, muy especialmente, en fomentar el uso de las redes sociales para atender las demandas de sus clientes. En el terreno de la educación con fines sociales, el mayor énfasis se ha puesto en la formación financiera. Vincular tecnología, innovación y servicio al cliente es una constante del Grupo BBVA a través de todas sus franquicias.

El índice de reputación que elabora el Reputation Institute, mide la admiración y la confianza emocional de los consumidores en las organizaciones. El comportamiento de este índice depende de siete áreas principales: responsabilidad social, resultados financieros, ética y buen gobierno, innovación, liderazgo, percepción del entorno laboral y oferta de productos y servicios.

BBVA Compass evalúa de forma continua la reputación entre empleados, clientes y no clientes, con el fin de poder gestionarla y mejorarla. Para ello utiliza la metodología corporativa que emplea el Grupo en los principales países en los que opera. Esta metodología se basa en que la reputación se gestiona trabajando sobre realidades concretas y relevantes para los grupos de interés. Los esfuerzos internos se traducen en mejoras para los clientes, que a su vez se extienden a la comunidad. Los empleados en BBVA son los principales creadores de experiencias para la sociedad.

Sobre BBVA Compass

BBVA Compass es una entidad financiera que opera en región del Sunbelt de EE.UU. y dispone de 716 sucursales: 380 en Texas, 93 en Alabama, 65 en California, 77 en Arizona, 45 en Florida, 36 en Colorado y 20 en Nuevo México. La entidad está entre los 20 mayores bancos comerciales de Estados Unidos por cuota de mercado de depósitos. Para obtener más información acerca de BBVA Compass, visite el sitio web www.bbvacompass.com.

Acerca del Grupo BBVA

BBVA (NYSE: BBVA) (MAD: BBVA) es un grupo de servicios financieros con unos activos totales superiores a los 557.000 millones de euros, cerca de 48 millones de clientes, 7.400 sucursales y 107.000 empleados en más de 30 países. BBVA ofrece a sus clientes de todo el mundo un amplio abanico de servicios financieros. El grupo BBVA mantiene una posición de liderazgo en España, México, América Latina y el Sunbelt de Estados Unidos. BBVA también lleva a cabo operaciones sólidas en Asia, concretamente en China, y acaba de entrar en el mercado turco, gracias a la adquisición de una participación del 24,9% en Turkiye Garanti Bankasi.

A 31 de diciembre de 2010, BBVA tenía una capitalización de 38.000 millones de euros y cotiza en las principales bolsas internacionales, como Londres, Nueva York y Madrid, entre otras. BBVA registró en 2010 un beneficio atribuido recurrente de 4.600 millones de euros. BBVA es uno de los principales bancos de la zona euro, en términos de rentabilidad de los recursos propios (ROE) y eficiencia. Para obtener más información acerca del Grupo BBVA, visite www.bbva.com.



WebWireID138117





This news content was configured by WebWire editorial staff. Linking is permitted.

News Release Distribution and Press Release Distribution Services Provided by WebWire.